始祖鸟这事儿真的让人跌破眼镜。
一个天天把 “敬畏自然” 挂嘴边的户外品牌。
居然在海拔 5500 米的喜马拉雅山脉搞烟花表演，
烟花一响，人设碎一地
2025 年 9 月 19 日傍晚，始祖鸟和艺术家蔡国强合作，在西藏喜马拉雅山脉江孜热龙地区搞了个《升龙》艺术烟花项目。
145 根扇形彩烟沿山脊燃放，拉出 3000 米长的 “龙形” 景观，场面看着震撼，却把品牌价值观的裂缝炸得明明白白。
始祖鸟作为户外圈的 “硬牌”，2019 年被安踏收购后，在中国市场越做越大，价格都快赶上奢侈品了。
这次 “升龙” 项目还是它 “向上致美” 年度活动的第三季，前两季在云南香格里拉、喜马拉雅南迦巴瓦搞户外大秀、山地课堂，口碑一直不错，谁能想到第三季直接翻车。
展开剩余87%活动结束后，主办方赶紧出来说，用的是生物可降解材料，燃放等级是最低的 V 级，噪音和光污染比常规焰火小。
可网友和户外爱好者根本不买账，质疑的点很明确。
一是喜马拉雅生态那么脆弱，低温低微生物环境下，“可降解材料” 说不定要几十年才烂，会不会毁生态？二是始祖鸟喊着 “敬畏自然”，转头就搞烟花，这不就是价值观打脸吗？
质疑声浪，压都压不住
先说说生态问题，喜马拉雅的生态有多脆，土壤保水性差，植被恢复周期长，野生动物对环境变化特别敏感。
而且江孜热龙是高山草甸，土壤层只有 3-15 厘米，还是几十万年形成的冻融土。
品牌说燃放后翻土撒草种修复，可翻土会破坏土壤微生物和结构，反而加剧水土流失，这种破坏可能上百年都恢复不了，甚至永久没法恢复。
那些高山嵩草、矮生嵩草，一年长不到 3 厘米，根系被烟花冲击波弄伤，整株都会枯，而这些草还是藏羚羊、藏原羚的主要食物。
再看文化层面，活动选在查琼岗日神山，当地藏族把它当 “雪山女神的发簪”，特别神圣。
可在始祖鸟和蔡国强这儿，神山直接成了 “火药画布”。
有网友说，江孜热龙那边世代敬山神，最忌大声炸响，说会 “惊到山神”，始祖鸟这是完全不尊重当地文化。
更让人不满的是，品牌回应只说大概的环保措施，不肯公开详细的评估报告、检测数据，这种 “选择性透明”，明摆着是 “生态作秀”。
多方回应，越说越离谱
面对质疑，活动合作方在社交平台说，活动经过科学评估，用了环保材料，创作前优先考虑生态保护。
当地生态环境局也说，手续合规，目前没发现生态破坏。
可随着争议越来越大，始祖鸟悄悄删了各平台的活动宣传内容，蔡国强社交账号上的 “升龙” 视频也没了。
这种 “删内容不回应” 的操作，直接把公众的火气拱得更高。
大家都呼吁，项目团队得发正式说明，把环保评估报告、材料检测数据、植被修复方案全公示出来，别躲躲藏藏。
品牌操作，寒了老用户的心
始祖鸟这次让核心用户生气，关键是品牌态度太让人失望。
以前始祖鸟靠 “专业户外装备” 起家，大家都觉得它是真的爱自然、敬户外。
可现在和户外精神完全背道而驰。
这种价值观背叛，比单纯破坏环境更让人难受，不少老用户都说以后再也不买始祖鸟了。
始祖鸟的危机，不是个例，最近还有好几个品牌公关翻车。
西贝因为预制菜和罗永浩吵架，创始人贾国龙一开始强硬否认，还威胁起诉，结果舆论彻底炸了。
桃李面包的 “毒打论” 广告也翻车，说 “觉得五仁不好吃，是没饱尝生活的毒打”，把消费者的痛点当营销素材，谁看了不生气？
还有某薯片品牌，宣发物料印错孙颖莎语录，引发粉丝骂战，暴露了内部管理一团糟，连基本的内容审核都做不好。
这些案例都说明，2025 年的消费者变了，更看重品牌的价值观和诚意，老一套的公关方法不管用了。
应对之策，品牌得这么做
想在现在的环境里稳住，品牌得改改思路了。
首先得有价值观校准机制，所有营销活动都要先看 “商业价值” 和 “价值观是否一致”，像始祖鸟这种不一致的活动，再赚钱也不能搞。
其次，在生态、文化敏感区搞活动，必须请第三方环保机构、文化专家评估，提前公示报告，别等出问题再补救。
危机来了要透明沟通，别搞 “选择性透明”，像西贝那样回避消费者诉求，只会越错越远。
还要学会谦卑营销，别总想着教育消费者，现在大家不吃这一套，平等共情才是王道。
最后，内部管控得做好，建立严格的内容审核和危机响应流程，别像薯片品牌那样因为内部混乱翻车。
现在消费者越来越看重品牌的初心和价值观，光靠营销和涨价没用。
希望其他品牌能吸取教训，真的做到敬畏自然、尊重消费者，这样才能长久走下去。
文章/花开富贵
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